AI bij Kaliber: experimenteren, toepassen en vooruitkijken
We zijn dol op ontdekkingsreizen. Net als onze creatieve eindbaas Tommy willen we altijd nét iets verder reiken. En dat geldt zeker voor de ontwikkelingen in AI. Terwijl de technologische ontwikkelingen in een duizelingwekkend tempo voorbij razen, staan wij met beide voeten in de klei om het allemaal te pellen, te kraken en om te toveren tot bruikbare diensten.
Frank, Content Lead
Drie paden door het AI-landschap
We kunnen ons voorstellen dat je het lastig vindt om je een weg te banen door het AI-landschap. Het lijkt alsof de grote AI-providers elke dag een nieuwe zesbaans-weg aanleggen met op- en afritten naar nieuwe tools, prompts en stappenplannen. Laat je niet gek maken. Rij met ons mee op deze drie paden die ons door het AI-landschap leiden.
Van experiment naar werkproces
Tot nu toe hebben we volop geëxperimenteerd met AI. Die fase van "lekker spelen" is essentieel, maar nu is het tijd om te oogsten. We zetten die experimenten intern om in concrete werkprocessen met toegevoegde waarde.
We stellen onszelf daarbij een simpele, maar doeltreffende vraag: "Als je maandagochtend tien nieuwe junior-collega's aan je bureau hebt, welk werk draag je over wat jij niet meer wilt doen?" Die vraag helpt ons focussen op taken waar AI daadwerkelijk waarde kan toevoegen in ons dagelijks werk: door agents te maken voor interne workflows.
We lanceerden een interne AI-server waar we zowel lokale als externe modellen kunnen aanroepen. Op deze server maken we eigen specifieke workflows en ontwikkelen we proof of concepts voor en met onze klanten. Dat alles in een omgeving die beveiligd is, waar de privacy van onze bedrijfsdocumenten is gewaarborgd en waar we voldoen aan onze ISO-normeringen.
Meerwaarde creëren voor onze klanten
Het tweede pad leidt ons langs allerlei manieren waarop AI van meerwaarde kan zijn in het werk dat we voor onze klanten maken. Dat kan op het gebied van UX zijn, binnen campagnes, in design, data of als extra hulp bij contentcreatie.
We geven trainingen en workshops over de ontwikkelingen, onze content specialisten maken custom branded agents die een extra check doen op teksten voor tone of voice en specifieke schrijfwijzen voor het web. We ontwikkelen AI-gedreven applicaties. Applicaties die bijdragen aan de doelen van onze klant, niet om een technisch kunstje te doen. Alles om intensieve interactie tussen mensen en merken mogelijk te maken. Zoals een AI driven Career Coach die we voor Team EIFFEL ontwikkelden.
Oog voor de toekomst
Het derde pad is het meest Tommy-achtige: we houden onze blik gericht op wat er nog komen gaat. En laten we eerlijk zijn, het gaat verschrikkelijk snel. Het eerste kwartaal van 2025 voelt als een volledig jaar als we de AI-ontwikkelingen bekijken. Weet je nog dat we in januari vol verbazing naar DeepSeek keken?
Op dit moment wint het Model Context Protocol (MCP) aan populariteit. We zagen deze ontwikkeling eind 2024, maar zonder de tractie die het verdiende. Dat is de laatste weken wel anders. Het protocol heeft een weinig inspirerende en sexy naam, maar het doet hele slimme dingen. MCP is een manier om AI-systemen beter te laten communiceren met eigen en externe systemen die realtime of diepgaande informatie bevatten, zodat ze relevantere antwoorden kunnen geven. Het werkt zoals een assistent die je gesprekken bijhoudt en je context begrijpt, zodat die je beter kan helpen, net zoals een goede vriend die weet waar je het over hebt.
We zien een stijging van de MCP-servers en verwachten dat de clients niet lang op zich laten wachten. De ware potentie van MCP als open protocol, om LLM’s met je bedrijfsprocessen te laten praten, gepersonaliseerd en op maat antwoord te laten geven… we kunnen niet wachten op het komend kwartaal.