Een bagagedrama op de luchthaven voorkomen door koffers te laten praten

CampagneStrategieEmployer Branding

De uitdaging:

KLM Ground Services zocht dringend bagagepersoneel, terwijl tegelijkertijd negatieve media-aandacht het werk geen goed deed.

De oplossing:

We gaven het woord aan de echte ervaringsdeskundigen: de koffers zelf. En lieten hen vertellen waarom dit werk het mooiste ter wereld is.

Je zal het maar zijn, een koffer met vliegangst.

We gaven het woord aan de echte ervaringsdeskundigen: de koffers zelf.

Het bagagedrama dat op KLM afstraalde

De zomer van 2022 was er eentje om snel te vergeten voor Schiphol. Volle bagagebanden, vermiste koffers en een stortvloed aan negatieve berichtgeving. Die negatieve aandacht straalde ook af op KLM, dat ondertussen juist hard op zoek was naar nieuw bagagepersoneel.

Een baan als bagageafhandelaar bij KLM heeft veel te bieden: goede arbeidsvoorwaarden, een prettige werksfeer en volop doorgroeimogelijkheden. Maar door de negatieve media-aandacht wilde niemand dat verhaal horen.

De perfecte mix van ontspanning en inspanning.

Ongeremd eerlijk

Het personeel behandelt bagage zoals KLM haar personeel behandelt: met zorg. Dat inzicht bracht ons bij de enige echte ervaringsdeskundigen: de koffers zelf. In een setting à la The Office en Modern Family vertellen ze over hun reis en de onmisbare rol van het bagagepersoneel. Vliegangst, mile-high-ervaringen, nervositeit voor vertrek. Herkenbare emoties, eerlijk verteld door de meest geloofwaardige bron die er is.