Dat is de vraag die wij interessant vinden, want we zien wat er gebeurt als AI écht goed wordt ingezet. Dan verdwijnen frustraties. Dan krijgen klanten sneller antwoorden. Dan kunnen teams zich focussen op wat ze het liefste doen.
De beste AI-oplossingen vallen niet op. Ze maken gewoon dat alles soepeler loopt. Voor jouw klanten, voor jouw team, voor jouw bedrijf. En daar wordt iedereen blij van.
Wij ontwikkelen AI die jouw werk verder brengt.
Wat we voor onszelf én voor jou doen
We gebruiken zelf (generative) AI als partner bij concept & creatie. Met eigen prompts en agents versnellen we onze workflow en verbeteren we onze output. Voor onze opdrachtgevers willen we hetzelfde realiseren. Onze focus ligt hierbij op het gebied van smart search & conversational interface en adaptive content.
In ons werk – zeker als er AI aan te pas komt – hechten we veel waarde aan security. Daarom hebben we, naast externe AI-tooling, ook een interne AI-server draaien. Op die server kunnen we zonder data naar internet te sturen, toch naar hartenlust experimenteren met verschillende modellen.
Smart Search & Conversational Interface
Wij ontwikkelen intelligente zoeksystemen waar gebruikers natuurlijke gesprekken mee kunnen voeren. In plaats van zoeken met keywords, kunnen mensen gewoon vragen stellen alsof ze met een expert praten. Onze AI begrijpt de context, stelt vervolgvragen en levert precies de informatie die nodig is - ook als die verspreid staat over meerdere bronnen.
Smart search: Interne mobiliteit via skills-mapping
Bij bol tackelden we het probleem van vertrekkend talent door interne carrièrepaden zichtbaar te maken – niet via traditionele functieladders, maar via skills-verbindingen. We maakten een koppeling met het ATS en het trainingsplatform van bol.com, waardoor abstracte carrièremogelijkheden direct concreet worden.
Onze interactieve tool toont medewerkers welke ontwikkelmogelijkheden er zijn buiten de bekende junior-medior-senior route. Zie je een interessante volgende stap? Dan weet je direct welke vacatures beschikbaar zijn én welke trainingen je helpen om daar te komen.
Smart search mét conversational interface: AI-gestuurd zoeken in 17 jaar marcom-campagnes van de SAN
Het archief van 17 jaar marcom-campagnes van de SAN is doorzoekbaar gemaakt in een intelligente casebase. Via een conversational interface en AI-technologie van Google Cloud Vision kun je op een hele andere manier zoeken en je eigen collecties samenstellen.
Met behulp van AI herkent het systeem automatisch objecten, kleuren en gevoelens in campagnebeelden. Daardoor kun je zoeken op visuele elementen zoals "toon me campagnes met warme kleuren en vrolijke emoties" of "welke campagnes gebruiken honden als hoofdelement".
Deze conversational benadering maakt het archief toegankelijk voor iedereen – van marketeers die inspiratie zoeken tot strategen die trends analyseren. Met de SAN Casebase ontsluiten we moeiteloos zeventien jaar Nederlandse campagnegeschiedenis.
Adaptive Content
Een van de mogelijkheden is om content in real-time aan te passen op basis van wie er kijkt. Denk aan websites die automatisch andere teksten, afbeeldingen of producten tonen, afhankelijk van iemands voorkeuren, gedrag of context. Zo krijgt elke bezoeker een persoonlijke ervaring.
Daarnaast ondersteunt ons cms bij invoer van content. Je krijgt suggesties voor aanpassingen op basis van de tone of voice van je organisatie, genereert automatisch social media posts en vertaalt teksten moeiteloos. Zo spreekt elk bericht de juiste taal voor het juiste publiek.
Adaptive content: AI-gedreven matching met uniek, persoonlijk carrièreadvies
Voor Team EIFFEL bouwden we een AI-gedreven Career Coach die kandidaten gerichte vragen stelt over werk- privébalans, ontwikkelmogelijkheden en groeiambities. Op basis daarvan schrijft de AI-coach een uniek en persoonlijk carrièreadvies met passende skills.We gebruiken AI om kandidaten relevante vacatures en inspirerende verhalen van medewerkers met vergelijkbare profielen te laten zien.
Werkwijze: hoe we samen AI tot leven brengen
Concept & Strategie
We beginnen met de vraag die ertoe doet: wat wil je bereiken? Geen technische hokjes afvinken, maar échte doelen. Meer geschikte sollicitanten? Minder handmatig werk? Heldere content? We duiken in jouw uitdagingen, kijken naar wat mogelijk is, en tekenen samen een route uit die past bij hoe jullie werken.
Proof of Concept
Praten is leuk, maar zien is geloven. Daarom maken we eerst een proof of concept. Een werkend voorbeeld dat je kunt uitproberen. Zodat we zeker weten dat we de goede kant opgaan en weten wat werkt en wat bijgestuurd moet worden. Geen verrassingen achteraf.
Development
Nu wordt het serieus. We bouwen de volledige oplossing, testen grondig en zorgen voor een soepele implementatie of training. Want de mooiste AI ter wereld helpt niet als niemand ermee kan werken.
Optimalisatie & support
AI kan elke dag wat nieuws, dus we gaan niet achteroverleunen. We monitoren, verfijnen en verbeteren continu. Nieuwe mogelijkheden? We denken mee. Andere behoeften? We passen aan. AI wordt alleen maar slimmer, en daarin kan jij meegroeien.
Wil jij weten wat wij voor jouw merk kunnen betekenen?
Neem contact op met Ronald.
Hoe veilig is AI?
We kunnen het niet genoeg benadrukken, maar online veiligheid vinden wij ontzettend belangrijk. We zijn ISO 27001 gecertificeerd en werken alleen met betrouwbare AI-providers die voldoen aan strenge privacy- en beveiligingsstandaarden.
Daarnaast hebben we een interne AI-server die geen data naar internet stuurt. Op deze server blijft jouw data jouw eigendom en wordt niet gebruikt voor training van externe modellen. Zo kunnen we zonder zorgen experimenteren en nieuwe ideeën uitproberen.
Hoe zetten jullie generative AI in voor creatie?
We praten en sparren met AI als creatieve partner bij concept en creatie. We hebben eigen prompts en agents die onze workflow versnellen en onze ideeën nog leuker maken.
In designvoorstellen gebruiken we AI om snel meerdere richtingen visueel te maken. Dat geeft ons meer tijd om samen over ideeën te praten en verschillende richtingen te proberen.
En er heeft altijd een mens de laatste kritische blik.
Gaat AI mijn werk vervangen?
Wij zien AI niet als vervanger van mensen, maar als superslimme collega, specialist in het vakgebied en als eindeloze bron van nieuwe vragen. AI neemt een deel van onze routinetaken over zodat we meer tijd hebben voor strategie, creativiteit en complexe vraagstukken waar menselijke inzichten onmisbaar zijn.
Wordt alles nu goedkoper met AI?
AI kan efficiëntie verhogen, nieuwe producten helpen bedenken en maken en ondersteunen bij visuele creatie. Maar: kwaliteit en waarde toevoegen aan jouw merk staat bij ons voorop. AI helpt ons focussen op betere resultaten en snellere doorlooptijden, maar niet per se op lagere kosten.