Ben je ooit in een Rituals winkel geweest, dan herken je het. De oase van rust, kalme medewerkers, ontspannende geluiden van klankschalen en handpannen.
Vergis je niet, deze ‘slow shopping experience’ komt niet aanwaaien; achter de schermen van de winkels én kantoren wordt kei-hard gewerkt. Niet iedere baanzoekende realiseert zich dat, en om te laten zien waar werken bij Rituals echt om draait, ontwikkelden we een nieuw EVP en carrièreplatform.
Het nieuwe EVP ‘Work with heart & soul’ schuift scheve verwachtingen opzij. Nee, je begint niet iedere werkdag met een circle of gratitude en je lunchpauze bevat geen uur yoga. Aan de andere kant is het ook geen kantoorbaan waarbij je een to-do lijst afwerkt en wacht tot de klok 5 uur slaat.
Wat is het dan wel? Rituals belooft een carrière waar je iets van jezelf inlegt. Een baan die toewijding vraagt, maar waar je voldoening voor terug krijgt. Eén waarin je echt tot bloei komt, omdat je dingen doet die dicht bij je hart liggen. Dat is werken met hart en ziel.
Dit EVP vormt de basis voor een compleet nieuw werkgeversplatform waar potentieel talent alles te weten komt over werken in een Rituals winkel of op een Rituals kantoor (waar dan ook ter wereld).
Het ontwerp is verrijkt met (video)content waarin persoonlijke verhalen en ervaringen van Rituals medewerkers uit 11 verschillende steden worden gedeeld. Hoe ziet een werkdag eruit? Hoe kun je jezelf ontwikkelen bij Rituals? Wat hebben collega’s voor jou betekent? Het komt allemaal voorbij.
Het platform is ontworpen op een manier waarbij je intuïtief en vloeiend door de verschillende pagina’s wordt begeleid. Net als in de winkels, worden je zintuigen geprikkeld en wordt je positief benaderd op precies het juiste moment. Een fijne playlist, tips om energiek je dag te beginnen en een ademhalingsoefening verschijnen, afhankelijk van het tijdstip of je plek op het platform.
Designer Maarten:
“Het ontwerp zit vol betekenisvolle details. Een daarvan is de schaduw van de alom bekende bloesemboom. Een veelgebruikt element kenmerkend is voor de winkels, maar dan vanuit een ander perspectief bekeken." Het geheel heeft niet alleen een high-end uitstraling, er is ook zorgvuldig gekeken naar de presentatie en aanwezigheid van de juiste informatie, op het juiste moment. Maarten: “Dankzij ‘contextual content containers’ blijft belangrijke informatie (zoals de Apply Now-button) altijd in beeld."
Kenmerkend voor Rituals’ consumentenmerk is haar tone of voice: zacht, vriendelijk en meeslepend. Voor het werkgeversmerk kozen we ervoor activerender en energieker te zijn, zonder die vriendelijkheid te verliezen.
Iris, Copywriter:
“Het is belangrijk dat de lezer herkenning voelt, tegelijkertijd is helderheid belangrijk voor baanzoekenden. We passen het bloemrijke taalgebruik van Rituals met mate toe, maar zijn concreet waar nodig. Een nieuwe baan is een grote stap, baanzoekenden moeten weten waar zij voor kiezen."
Ook zorgen we ervoor dat we de juiste dingen op het juiste moment communiceren met de kandidaat, vertelt UX designer Saskia.
We passen information experience toe door goed te kijken naar de reis van de sollicitant en de emoties die daarbij komen kijken. Bijvoorbeeld op het moment van sollicitatie, dat best spannend kan zijn. Daar spelen we op in.
Vacatures zijn aan de website gekoppeld via een dubbele Applicant Tracking System op basis van taal en locatie, en worden vanuit het CMS verrijkt met relevante content.
Het platform maakt gebruik van Sanity, een headless CMS. Dat is schaalbaar en flexibel, zodat de verschillende landen verschillende contenteisen kunnen stellen.
Voor optimaal gebruiksgemak gebruikt het platform hot reloading met query param filtering en debounce.
Voor de vacatures hebben we de website gekoppeld aan het ATS (Applicant Tracking Systeem) SmartRecruiters.
Jerry, Backend Developer:
“Recruiters uit alle landen vullen hier hun vacatures in. Op basis van taal en locatie - die overigens uit een ander systeem komen - tonen we de vacatures op het platform bij de juiste landen. Zo vallen we een sollicitant uit Nederland niet lastig met Italiaanse vacatures, en vice versa. Daarnaast verrijken we de vacatures vanuit het CMS met relevante content, zoals arbeidsvoorwaarden en passende afbeeldingen. Dit is voor grote groepen vacatures hetzelfde, maar kan per land of afdeling verschillen. Rituals kan dit zelf voor alle landen, winkels en kantoren centraal beheren vanuit het CMS.”
Om de content te beheren, werken we met Sanity, een headless CMS. Dat is schaalbaar en flexibel, waardoor we het voor Rituals op maat konden maken en ruimte bieden aan de contenteisen voor de verschillende landen.
Door de bekende sfeer te ademen, maar duidelijk te zijn over de verwachtingen, zagen we onder andere:
Aantal sollicitaties
Verloop tijdens proeftijd
Nieuwsgierig geworden? Je bekijkt het platform hier. Ook goed om je Fins, Frans, Spaans of andere talen te oefenen.
